Customer Success Specialist with Polish

How about having a job where you do not dread Monday morning, where you enjoy yourself and where you can learn new things everyday? Then add the fact that you can help others with our products such as Teamio.pl or Praca za Rogiem to feel the same way about their job.

Teamio is the right hand of HR staff to handle the entire recruitment process. It helps them find enough candidates, work with them, and eventually select the right one for their company.

We really appreciate our clients - we want to encourage them, inspire them and bring them features that make their recruitment even more under control.That is why we are looking for you - a person who will be responsible for our clients to be happy and successful working with our product.

What will be your job?

You will be somewhere in between support, product and marketing team :). Sounds a bit wild right? So more specifically:

• to onboard your customers into Teamio from the first registration through posting a job advertisement, managing candidates to choosing the best one (understanding all they can do in Teamio)
• to guide your customers through trial and show them all its benefits. Then you direct them to the paid Teamio.
• to ensure we keep all feedback in one place (from support requests to suggestions for product improvements)
• to set up and continuously adjust online onboarding so that you always recognize on time when there is a new user who needs help
• to manage online support tools such as Knowledge Base, ..
• to measure and evaluate customer satisfaction

What makes you the right Customer Success Specialist?

It does not matter if you are a product or marketing manager, or if you have experience in technical support.

• You use online applications on a daily basis and have a passion for technology - you can use Google Analytics, you know what NPS is and you have heard of Intercom.
• You enjoy helping people. You always make sure that your users have a great time using your service/ product.
• You have natural communication and persuasion skills.
• You are proactive, you can deal with any situation and you follow through on things.
• You can support business - either with well-presented data or just a "smile".
• You get to the core of the problem, you can perceive the details and the overall context.
• You are interested in technology, IT and work as such :)
• You are able to have discussions in English with your colleagues.

If you have any experience with supporting SaaS solutions or with B2B clients, it will be an advantage for you.

Want to know more?

Let’s schedule a meeting with our Customer Success Manager, Monika Štekrová. Just send us your CV or your LinkedIn profile – both will do great.

Information about the vacancy

Job location

Jankovcova 1569/2c, 170 00  Praha-Holešovice, Czech Republic

Employment type

Full-time work

Type of employment

Employment contract

Duration of employment

Permanent

Salary

45000-60000 CZK/month

Benefits

Flexible start/end of working hours, meal tickets / catering allowance, corporate recreational facilities, educational courses, training, cafeteria, refreshments on workplace, contribution to sport / culture / leisure, sick days, occasional work from home, corporate events, more than 5 weeks of vacation, self-organization of the job, dog-friendly office, children-friendly office, dedicated time for innovations

Required education

Secondary education or professional training with a school-leaving exam

Required languages

Polish (proficient), English (advanced)

Posted by

LMC s.r.o.

The vacancy is suitable for graduates.

Suitable for the physically challenged. Attendance required – handicapped-accessible building. Suitable for: Disabled, Wheelchair bound, Other.

 

Contact

LMC s.r.o.
Monika Stekrova

S KÝM BUDEŠ PRACOVAT?

Alfred Simuna

Chceme, aby naše produkty pomáhaly lidem – u nás i v zahraničí. Investujeme proto do rozvoje těch stávajících a zároveň pořádně šlapeme do inovací – nových produktů.

Leoš Černý

S kolegy rozvíjíme Teamio a Jobote – online aplikace, díky kterým si firmy dokážou najít a vybrat dobré lidi. Pomáháme nejen v Česku, ale i ve Finsku a nově i v Polsku.

NEZAUJALO TĚ TO? ZKUS JINOU POZICI

Stážista/ka v HR týmu LMC s nadšením pro nábor

Hei ystävä! Nemluvíš finsky? To nevadí, stejně to není potřeba. Úplně nám stačí, že máš nadšení pro HR a pro nábor zaměstnanců. :) Hledáme totiž k nám do týmu Employee Guidance pomocnou ruku na placenou stáž do začátku léta a to hlavně na správu náboru a sourcing. Co by tě teda vlastně čekalo? • By…

Product Manager pro Teamio.com

Najít toho pravého není jen tak. Teamio je aplikace, ve které si personalisté a manažeři organizují svoje nábory. Od vystavení pozice, přes práci a komunikaci s kandidáty až po výběr toho, který opravdu stojí za to. V čem tě to posune dál? • Budeš rozvíjet aplikaci, kterou zná skoro každý personali…

Markeťák/čka srdcem & obchodník duší

Rozumíš markeťáckému řemeslu jako pekař chlebu, ale vždycky se levým okem dívaš na věci jako obchodík? Tak už nemusíš šilhat. Přesně někoho takového totiž teď hledáme k nám do týmu - markeťáka, který bude jedna ruka s našimi obchodníky. Potřebujeme od tebe, abys hledal/a marketingové příběhy za naš…

UX Designer/ka pro Teamio.com

Naše služby jako Jobs.cz nebo Prace.cz pomáhají lidem s hledáním práce. Abychom i samotným firmám co nejvíce usnadnili hledání a výběr těch správných zaměstnanců, vyvinuli jsme službu Teamio pro přehlednou správu náboru. Dnes pomáhá už více jak 15 000 firemních zákazníkům. Proč do toho jít? • Budeš…

Ten nejlepší telefonní prodejce pod sluncem

Jestli předpokládáš, že hledáme teleautomat, jsi vedle jak ta jedle. Zapomeň na tisíce hodin volání ze Zlatých stránek podle tupých call scriptů a pojď zkusit, jak to funguje u nás v LMC. Na věku nezáleží - je důležité být mladý duchem a ne podle občanky. Proč do toho jít? • Vládne u nás přátelská …

UX Designer for mobile app Práce za rohem

Do you have experience as a UX Designer and ideally have designed a mobile app before? In that case we’d wholeheartedly invite you to join our mobile product team of Práce za rohem. For the last three years, our product has been helping people in the Czech Republic with finding a better job and las…

Senior B2B Marketing Specialist (Warsaw)

Are you a seasoned marketing expert looking to have more independence? Are you ready for a big challenge? If you answered yes to both, then you are exactly the person we are looking for – a marketing captain ready to grab the helm and steer us through stormy waters towards our goal. We are LMC, and…

Delivery Manager neboli Agile Master

Metodika agilního vývoje se ze své podstaty neustále agilně mění. A my chceme být stále na špici agilního vývoje. Máme s ním sedmiletou zkušenost (nutno říci, že velice dobrou:), ale pořád je co zlepšovat, proto potřebujeme právě tebe, nejagilnějšího z nejagilnějších, abys nás posunul ještě dál. V …

Big Data & Site Reliability Engineer - Docker, NoSQL, Python

Víš co obnáší produkční provoz webové služby, baví tě Python a chceš se posunout od SQL migrací, grepování logů a skriptování k programování distribuovaných systémů pro strojové učení v cloudu? U nás v R&D provozujeme stovky microservices v Docker Swarmu, mít deset milionů záznamů v jedné databázov…

Start obchodní kariéry v týmu Telesales pro Jobs.cz/Prace.cz

Ať už jsi právě dokončil školu nebo si říkáš, že je čas na kariérní změnu a láká tě obchod, máme řešení. Obchod totiž musí mít člověk hlavně v krvi a ten zbytek se prostě může naučit za pochodu. Pokud máš na věc stejný názor a nebojíš se do toho pustit s námi, pojďme to zkusit :) Hlavně neměj obavy…

Java developer/ka s nadšením pro agilní vývoj

Do jednoho z našich produktových týmů, který vyvíjí webovou aplikaci pro hledání zaměstnanců a výběr těch nejlepších, Teamio.com, hledáme parťáka, který umí s Javou zázraky. Dokážeš dotykem ruky zacelit díru v kódu? Tak tě rozhodně potřebujeme! Určitě oceníš dvě věci: 1) Velký prostor pro tvoji ini…

Zvídavý BI Analytik

Zápal pro datovou analýzu z tebe sálá na sto honů a cítíš, že by to chtělo další nové zkušenosti? Rutina není tvůj přítel a chceš datově rozplétat fungování úspěšných produktů? Když si to tak zanalyzujeme, měli bychom pro tebe řešení… Co tě teda čeká? • Budeš spolupracovat s top odborníky na Busine…

Big Data & Machine Learning Developer- Python, NoSQL, Docker

Umíš psát přehledný a idiomatický kód v Pythonu, máš zkušenosti s databázemi a webovými API a chceš rozšířit svůj záběr o distribuované systémy pro strojové učení v cloudu? U nás v R&D vyvíjíme a provozujeme backendové služby, které pomocí machine learningu usnadňují lidem hledání práce a klíčové p…

NEVYBRAL SIS? PŘIJĎ SE K NÁM PODÍVATA TŘEBA NĚCO VYMYSLÍME